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Directivos Y Gerentes
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5 Tendencias que marcarán la experiencia de compra online

http://directivosygerentes.es/ecommerce/noticias-ecommerc...
Para incrementar la rentabilidad de las organizaciones, procurando que sus negocios sean cada vez más competitivos, este año, la gestión de la experiencia del cliente será crucial.
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: customer, experience, ecommerce, cliente
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La figura emergente del Customer Success Manager

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Para generar oportunidades en la gestión de la relación con el cliente, existe una figura emergente en las empresas colaboradoras del canal TI, como es el Customer Success Manager.
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: customer, succes, manager, ti, digital, consumidor
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4 reglas para managers que creen en el poder del cliente

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A la hora de construir una marca uno de los elementos fundamentales a tener en cuenta es intentar crear una relación con el consumidor.
Votar: 1 puntoVotar: 2 puntosVotar: 3 puntosVotar: 4 puntosVotar: 5 puntos [Votos: 0] 02 Dic, 2016 a las 10:21
Tags
: consumidor, ecommerce, customer, experience, mercado, online
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Las cinco claves para sobrevivir en el sector del lujo

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Con un aumento sólo del 1,5% producido en parte por la desaceleración de algunos de los más importantes mercados emergentes, como es China, el lujo se encuentra actualmente en un punto de inflexión, ya que su crecimiento ha sido el menor que se ha registr
Votar: 1 puntoVotar: 2 puntosVotar: 3 puntosVotar: 4 puntosVotar: 5 puntos [Votos: 0] 26 Sep, 2016 a las 07:13
Tags
: lujo, millennials, customer, experience
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La adaptación de los ChatBots al mundo empresarial

http://directivosygerentes.es/innovacion/noticias-innovac...
El sector de la tecnología está actualmente inmerso en el trabajo de los bots conversacionales, que son programas automáticos de computador que simulan con las personas un diálogo online para responder a sus preguntas o bien hacer alguna tarea.
Votar: 1 puntoVotar: 2 puntosVotar: 3 puntosVotar: 4 puntosVotar: 5 puntos [Votos: 0] 12 Ago, 2016 a las 07:29
Tags
: consumidor, chatbot, tecnología, customer, experience, innovación
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