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Directivos Y Gerentes
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La experiencia de usuario, clave en la estrategia de marketing

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Ante la cantidad de información que recibimos cada día, para las marcas se ha vuelto imprescindible destacar. Se puede destacar de muchas maneras, pero podríamos asegurar que una buena experiencia de usuario es el primer paso que tiene que dar una marca
Votar: 1 puntoVotar: 2 puntosVotar: 3 puntosVotar: 4 puntosVotar: 5 puntos [Votos: 0] 09 Mar, 2017 a las 08:11
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: marketing, cliente, engagement
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5 Tendencias que marcarán la experiencia de compra online

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Para incrementar la rentabilidad de las organizaciones, procurando que sus negocios sean cada vez más competitivos, este año, la gestión de la experiencia del cliente será crucial.
Votar: 1 puntoVotar: 2 puntosVotar: 3 puntosVotar: 4 puntosVotar: 5 puntos [Votos: 0] 26 Ene, 2017 a las 10:28
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: customer, experience, ecommerce, cliente
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Cómo simplificar los procesos de compra para aumentar las ventas y fidelizar al cliente

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Cada vez existen más tecnologías que ayudan a las empresas a conocer mejor a sus clientes y a facilitarles los procesos de compra.
Votar: 1 puntoVotar: 2 puntosVotar: 3 puntosVotar: 4 puntosVotar: 5 puntos [Votos: 0] 23 Ene, 2017 a las 07:47
Tags
: compra, fidelización, software, cliente
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La experiencia del cliente para hacer frente a la era digital

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Experian ha encargado a Forrester la elaboración de una encuesta a 380 altos directivos de Europa, Oriente Medio y África, en la que se confirma la gran importancia que ha adquirido la experiencia del cliente en la actual era digital.
Votar: 1 puntoVotar: 2 puntosVotar: 3 puntosVotar: 4 puntosVotar: 5 puntos [Votos: 0] 02 Dic, 2016 a las 10:36
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: digital, experiencia, del, cliente, cx
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Las claves en la renovación de la cadena de suministro

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A la misma vez que han ido cambiando los consumidores, los negocios y los empleados también lo ha hecho la cadena de suministro, que ahora enfoca su estrategia principalmente en el cliente.
Votar: 1 puntoVotar: 2 puntosVotar: 3 puntosVotar: 4 puntosVotar: 5 puntos [Votos: 0] 17 Nov, 2016 a las 10:21
Tags
: logística, ecommerce, cliente
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Las cinco predicciones de la nueva era digital

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La reinvención de la vida urbana, junto con el acelerado avance de la innovación tecnológica, están creando un nuevo orden mundial donde se verán nuevas tendencias económicas, sociales y demográficas en la próxima década, con avances disruptivos en Sanida
Votar: 1 puntoVotar: 2 puntosVotar: 3 puntosVotar: 4 puntosVotar: 5 puntos [Votos: 0] 14 Nov, 2016 a las 07:22
Tags
: digital, innovación, tecnología, cliente
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La experiencia del cliente y las entregas a domicilio

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Esta semana se celebra la Semana Internacional de la Experiencia de Cliente, que pretende poner en relieve la importancia que está cobrando esta disciplina dentro de la estrategia de negocio de las empresas.
Votar: 1 puntoVotar: 2 puntosVotar: 3 puntosVotar: 4 puntosVotar: 5 puntos [Votos: 0] 11 Oct, 2016 a las 06:24
Tags
: experiencia, del, cliente, seur
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La indiferencia fluye hacia las marcas

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A pesar de los esfuerzos y de la importancia que este factor tiene las compañías no siempre logran esta meta, ya generan otras emociones que son las que ellas buscan. No todos los sentimientos son positivos, sino que existe una variedad mucho más amplia y
Votar: 1 puntoVotar: 2 puntosVotar: 3 puntosVotar: 4 puntosVotar: 5 puntos [Votos: 0] 03 Oct, 2016 a las 06:45
Tags
: consumidor, marcas, emociones, cliente
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¿Cuándo cambiar de CRM?

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Como explican desde Prodware, para diseñar una estrategia que te permita trabajar de forma precisa es necesario disponer de la solución CRM que mejor se ajuste a las características de tu negocio. ¿Sabes si tu sistema es el idóneo o es el momento de renov
Votar: 1 puntoVotar: 2 puntosVotar: 3 puntosVotar: 4 puntosVotar: 5 puntos [Votos: 0] 14 Sep, 2016 a las 13:23
Tags
: crm, cliente, prodware, tecnología
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Experiencia del cliente = excelencia. Errores a evitar

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Análisis de algunos de los elementos que son los culpables de la perdida de experiencia del cliente.
Votar: 1 puntoVotar: 2 puntosVotar: 3 puntosVotar: 4 puntosVotar: 5 puntos [Votos: 0] 14 Sep, 2016 a las 13:09
Tags
: cliente, experiencia, del, consumidor, marcas
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