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La nueva dimensión de la logística

http://directivosygerentes.es/ecommerce/articulos-ecommer...
El sector logístico se enfrenta a múltiples retos, como son el incremento paulatino de envíos de una diversidad de productos cada vez más amplia, a más lugares, con unos plazos cortos de tiempo y con horarios que tienden a la personalización.
Añadir este Marcador a mi páginaVotar: 1 puntoVotar: 2 puntosVotar: 3 puntosVotar: 4 puntosVotar: 5 puntos [Votos: 0] 03 Oct, 2016 a las 06:32 por diryge
Tags: ecommerce, logística, consumidor, envíos · 1 usuario
diryge

La indiferencia fluye hacia las marcas

http://directivosygerentes.es/marketing/articulos-marketi...
A pesar de los esfuerzos y de la importancia que este factor tiene las compañías no siempre logran esta meta, ya generan otras emociones que son las que ellas buscan. No todos los sentimientos son positivos, sino que existe una variedad mucho más amplia y
Añadir este Marcador a mi páginaVotar: 1 puntoVotar: 2 puntosVotar: 3 puntosVotar: 4 puntosVotar: 5 puntos [Votos: 0] 03 Oct, 2016 a las 06:45 por diryge
Tags: consumidor, marcas, emociones, cliente · 1 usuario
diryge

8 de cada 10 españoles se apuntan al Hogar Digital

http://directivosygerentes.es/innovacion/noticias-innovac...
En un futuro cercano, el 82% de los españoles tienen previsto instalar tecnologías relacionadas con el hogar digital, principalmente sistemas de iluminación (51%) y electrodomésticos inteligentes (55%).
Añadir este Marcador a mi páginaVotar: 1 puntoVotar: 2 puntosVotar: 3 puntosVotar: 4 puntosVotar: 5 puntos [Votos: 0] 03 Oct, 2016 a las 06:49 por diryge
Tags: iot, smart, home, consumidor · 1 usuario
diryge

Diez fechas clave en eCommerce para antes de Navidad

http://directivosygerentes.es/ecommerce/noticias-ecommerc...
Para no perderse ninguna de las citas de la etapa previa a Navidad, desde Ve Interactive nos muestran una guía con las 10 principales fechas para las compras online.
Añadir este Marcador a mi páginaVotar: 1 puntoVotar: 2 puntosVotar: 3 puntosVotar: 4 puntosVotar: 5 puntos [Votos: 0] 04 Nov, 2016 a las 09:58 por diryge
Tags: ecommerce, compra, online, consumidor, mercado · 1 usuario
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Del hiperservicio a la servificación para conectar con el cliente

http://directivosygerentes.es/ecommerce/articulos-ecommer...
Actualmente dos de las nuevas herramientas de aproximación con el consumidor son el ‘hiperservicio’ y la ‘servificación’.
Añadir este Marcador a mi páginaVotar: 1 puntoVotar: 2 puntosVotar: 3 puntosVotar: 4 puntosVotar: 5 puntos [Votos: 0] 10 Nov, 2016 a las 13:46 por diryge
Tags: consumidor, hiperservicio, servificación · 1 usuario
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La figura emergente del Customer Success Manager

http://directivosygerentes.es/innovacion/articulos-innova...
Para generar oportunidades en la gestión de la relación con el cliente, existe una figura emergente en las empresas colaboradoras del canal TI, como es el Customer Success Manager.
Añadir este Marcador a mi páginaVotar: 1 puntoVotar: 2 puntosVotar: 3 puntosVotar: 4 puntosVotar: 5 puntos [Votos: 0] 13 Dic, 2016 a las 13:36 por diryge
Tags: customer, succes, manager, ti, digital · 1 usuario
diryge

Decálogo para no perderse en el proceso de transformación digital

http://directivosygerentes.es/innovacion/articulos-innova...
Son muchos los retos importantes a los que las organizaciones deben hacer frente con la llegada de la revolución digital, con nuevos conceptos que van apareciendo en las empresas, como son el cambio en la cultura organizacional, la automatización, simplif
Añadir este Marcador a mi páginaVotar: 1 puntoVotar: 2 puntosVotar: 3 puntosVotar: 4 puntosVotar: 5 puntos [Votos: 0] 11 Ene, 2017 a las 14:11 por diryge
Tags: transformación, digital, innovación, tecnología, empresas · 1 usuario
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Los pilares del crecimiento empresarial en la sociedad conectada

http://directivosygerentes.es/digital/articulos-digital/l...
Para hacer frente a la disrupción digital frente a los sistemas tradicionales de negocio las empresas necesitan “desorganizarse” para adaptarse a los nuevos motores de crecimiento económico.
Añadir este Marcador a mi páginaVotar: 1 puntoVotar: 2 puntosVotar: 3 puntosVotar: 4 puntosVotar: 5 puntos [Votos: 0] 12 Ene, 2017 a las 11:13 por diryge
Tags: economía, digitalización, consumidor · 1 usuario
diryge

Revista DIR&GE Diciembre 2016 / Enero 2017

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La Directora General de Alain Afflelou, Eva Ivars, nos comenta que la comunicación es un elemento fundamental para el crecimiento de la compañía y una de las claves de su éxito: “llegar al consumidor para que conozca todos nuestros servicios y productos c
Añadir este Marcador a mi páginaVotar: 1 puntoVotar: 2 puntosVotar: 3 puntosVotar: 4 puntosVotar: 5 puntos [Votos: 0] 19 Ene, 2017 a las 10:39 por diryge
Tags: revista, management, directivos, marcas, tecnología · 1 usuario
diryge

¿Es la fidelización un hándicap en eCommerce?

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Los compradores online son menos leales y fieles a las marcas que los que consumen offline.
Añadir este Marcador a mi páginaVotar: 1 puntoVotar: 2 puntosVotar: 3 puntosVotar: 4 puntosVotar: 5 puntos [Votos: 0] 19 Ene, 2017 a las 10:44 por diryge
Tags: ecommerce, fidelización, consumidor · 1 usuario
diryge

Las 5 fases en la fidelización del consumidor

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Las marcas están constantemente estableciendo estrategias para integrar sus servicios en la vida de los consumidores, para lo que es necesaria una comprensión previa de los factores que influyen en el compromiso del cliente.
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Tags: fidelización, marcas, consumidor · 1 usuario
diryge

Innovaciones que transformarán el retail en diez años

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El aumento del poder del consumidor, un mayor acceso a la información y la adopción de la tecnología como medio para realizar las compras son algunos de los elementos que provocarán un cambio sustancial en el retail en tan sólo una década.
Añadir este Marcador a mi páginaVotar: 1 puntoVotar: 2 puntosVotar: 3 puntosVotar: 4 puntosVotar: 5 puntos [Votos: 0] 01 Feb, 2017 a las 10:14 por diryge
Tags: innovación, retail, tecnología, consumo · 1 usuario
diryge

Las tendencias tecnológicas de los medios de comunicación

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A través de una radiografía del consumidor donde se han tenido en cuenta las grandes tendencias y el contexto del momento, existen una serie de innovaciones emergentes en el sector de los medios de comunicación que mantienen un patrón de evolución hacia e
Añadir este Marcador a mi páginaVotar: 1 puntoVotar: 2 puntosVotar: 3 puntosVotar: 4 puntosVotar: 5 puntos [Votos: 0] 06 Feb, 2017 a las 07:29 por diryge
Tags: tecnología, consumidor, medios, digital · 1 usuario
diryge

Las tres tendencias en atención al cliente que debes probar en tu negocio

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De todos los posibles clientes que entran en una tienda online, sólo acaban comprando entre el 1 y el 3%. La conversión sigue siendo muy complicada para el eCommerce y el customer service necesita adaptarse para estar en todos los sitios donde estén los c
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Tags: consumidor, servicio · 1 usuario
carlosalvarezxi

Uso del burofax para reclamar la cláusula suelo

http://www.notificados.com/blog/post/2017/02/24/Uso-del-b...
Cláusula de suelo una condición que se establece en los contratos de préstamo hipotecario de interés variable. Bajo esta condición, el contrato establece que, incluso si el tipo de interés variable es inferior a un valor mínimo o "piso", el consumidor que
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Tags: burofax, burofaxes, online · 1 usuario
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